售后服務
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亞珀以用戶的需求為追求,努力用服務及盡可能優惠的價格服務用戶,以達到互惠共贏的目的。重視產品質量誠信制度建設,嚴格執行公司質量保證體系,完善質量管理制度,加強售前、售中、售后服務,把“24小時服務"、“超前服務"、“全過程服務"、“終身服務"貫徹在產品制造、安裝、調試、修理的全過程。為此本公司向顧客作出如下:

服務

現場驗收:

技術培訓:

指導安裝:

指導調試:

現場保駕運行:

三包

質保期內,如發現貨物有缺陷,如屬產品質量責任,我公司無償修理或更換,并嚴格履行三包規定和合同規定的責任。

質保期內因需方人為原因或自然災害而造成的設備故障,我方提供維修服務,只收取損壞件的成本費。

解決問題、排除故障

用戶無論是與供應商還是本公司售后服務部門聯系都將得到滿意的答復,對于客戶反映的問題,我們將在半個工作日內予以回復,對于需要到現場解決的情況,售后服務人員省內12小時到達現場服務,省外24小時到達現場服務。

終生

用戶的滿意是我們的追求!問題不解決,我們的服務不終止,我們向用戶實行“一年一回訪"制,定期對公司產品進行巡檢,以確保用戶的長期安全可靠地使用我公司的設備。


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